Na Parte 1 dessa série, falei sobre o papel estratégico...
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1 – Sua proposta de valor é inconfundível — ou soa parecido ao do vizinho no ecossistema?
2 – Seu time Comercial sabe qual cliente aumenta margem — e qual só ocupa recurso?
3 – O Onboarding da sua empresa ativa oportunidades de upsell ou só ensina a usar o básico?
4 – A expansão de clientes é planejada no detalhe por valor potencial segundo LTV, margem e geração de valor?